– SPEDIZIONI GRATUITE CON SOLI 50,00€ –

FAQ – Domande Frequenti

FAQ – Domande Frequenti

Si avvisa la gentile clientela che è possibile entrare in contatto con il nostro staff via email su cipriani@farmaciacipriani.it o telefonicamente allo 095 601185. Per ragioni organizzative qualunque richiesta non inoltrata nei canali sopra elencati non verrà presa in considerazione.

Gli acquisti su Farmacia Cipriani sono sicuri?

Il Nostro Team risponde:

Sul nostro sito puoi fare shopping in tutta sicurezza in quanto siamo dotati di certificati SSL ed utilizziamo i migliori hosting le migliori tecnologie disponibili per le transazioni online.

Come posso effettuare un acquisto sul vostro sito?

Il Nostro Team risponde:

Effettuare un acquisto online sul sito è molto semplice. Inserendo il nome del prodotto nella barra di ricerca, il sito permetterà di trovare comodamente il prodotto richiesto all'interno di un catalogo contenente migliaia di referenze, tra parafarmaci, integratori, cosmetici, alimenti speciali e dispositivi medici.

Una volta aggiunto il prodotto desiderato nel carrello, sarà procedere all'acquisto. Successivamente verranno richiesti i dati di fatturazione e spedizione con successiva scelta del metodo di spedizione e pagamento sino ad arrivare alla conclusione dell'ordine.

Per poter effettuare un acquisto devo essere registrato?

Il Nostro Team risponde:

Per ordinare su Farmacia Cipriani non è obbligatorio essere registrati. Puoi aggiungere i tuoi prodotti preferiti al carrello e compilare solamente i dati necessari per l’evasione dell'ordine. Se ti registri, avrai diritto a maggiori vantaggi, e la tua esperienza di acquisto sarà più semplice e veloce. Potrai eliminare il tuo account in qualsiasi momento in autonomia oppure richiederne la cancellazione o sospensione.

È possibile effettuare un ordine telefonico?

Il Nostro Team risponde:

Si. Basterà contattarci al numero 095 601185 e una nostra Farmacista sarà a completa disposizione per portare a termine l'ordine. Effettuando un ordine telefonico sarà possibile utilizzare come metodo di pagamento esclusivamente il contrassegno o il bonifico bancario in quanto, per motivi di privacy, non ci è possibile accettare dati sensibili riguardanti carte di credito o prepagate.

Quanto costano le spedizioni?

Il Nostro Team risponde:

Su Farmacia Cipriani è possibile accedere alla Spedizione Gratuita con una soglia di spesa pari a soli € 50,00; per spese inferiori il costo della spedizione ammonta a € 6,00. La spedizione in CONTRASSEGNO prevede un costo aggiuntivo di € 5,00.

In quanto tempo avviene la consegna?

Il Nostro Team risponde:

Le nostre spedizioni avvengono tutte con corriere espresso e le consegne avvengono mediamente in 2-3 giorni lavorativi.

Il mio ordine è arrivato danneggiato, cosa posso fare?

Il Nostro Team risponde:

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso, non conforme oppure che non rispetta la tua aspettativa può contattarci telefonicamente allo 095 601185 o via mail su cipriani@farmaciacipriani.it, e concorderemo insieme la migliore soluzione per risolvere il problema. Ti ricordiamo che puoi sempre esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni dal tuo acquisto.

Quanto tempo devo attendere per un rimborso?

Il Nostro Team risponde:

I rimborsi effettuati su conti Paypal e carte di credito generalmente vengono gestiti in tempistiche brevi. A seconda del circuito emittente della carta potrebbe volerci qualche giorno per poterlo visualizzare. Per le altre modalità di pagamento il rimborso viene effettuato a mezzo bonifico bancario, sulle coordinate fornite, ed i tempi di lavorazione del bonifico in questo caso dipendono dai rapporti tra gli istituti bancari. Per i prodotti resi, il rimborso viene effettuato solo ad avvenuta ricezione e verifica dei prodotti presso il nostro magazzino.

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